POLÍTICA DE CALIDAD:
El Consorcio Servicios de Tránsito de Manizales, como operador de servicios de tránsito, desarrolla y mejora permanentemente el sistema de registro, orientando los procesos de la organización a la satisfacción de los usuarios (clientes), con seguridad y altos índices de productividad y competitividad.

OBJETIVOS DE LA CALIDAD:
Los Objetivos generales de nuestra organización son:
Mantener sistemáticamente ventajas que nos permitan alcanzar, sostener y mejorar nuestra posición competitiva en Servicios de Tránsito, alcanzando un grado de satisfacción de los clientes del 90%, incrementando la productividad operacional hasta lograr el 80% y mejorando el clima organizacional hasta lograr un 65% al finalizar el año 2009.