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Satisfacción del Cliente Externo

En el tercer trimestre del presente año obtuvimos un indicador del 94% de satisfacción frente a la prestación de nuestros servicios.

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CERTIFICACIÓN EN CALIDAD

En la comodidad de su casa u oficina

OBTENGA INFORMACIÓN PARA LOS TRÁMITES DE TRÁNSITO

El Consorcio Servicios de Tránsito de Manizales, le brinda la posibilidad de obtener información acerca de los trámites de tránsito, sin la necesidad de desplazarse a nuestras sedes.
Cualquier consulta la puede realizar a través de nuestra línea gratuita de Servicio al Cliente 018000117331, o ingresando a la página web www.stm.com.co.

Nuestra prioridad es ofrecerle un excelente servicio.
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

POLÍTICA DE CALIDAD:
El Consorcio Servicios de Tránsito de Manizales, como operador de servicios de tránsito, desarrolla y mejora permanentemente el sistema de registro, orientando los procesos de la organización a la satisfacción de los usuarios (clientes), con seguridad y altos índices de productividad y competitividad.

Para más información Click aquí.
INFORMACIÓN DE INTERES

Boletín de Prensa No. 15
Presidente Uribe felicita a Stm

El Presidente de la República, Álvaro Uribe Vélez, envió un mensaje de felicitación a Servicios de Tránsito de Manizales – Stm - por obtener la certificación ISO 9001:2000 en los procesos de registro, custodia y prestación de servicios de tránsito y transporte.

En comunicación dirigida al gerente de Stm, Juan Carlos Gutiérrez Arbeláez, el primer mandatario de los colombianos destaca que: “La Patria necesita artesanos del progreso y hombres de negocios que tengan la suficiente fuerza y el carácter para jalonar el desarrollo con calidad”.

En la carta se agrega además que la certificación es un reconocimiento que enorgullece y que a la vez compromete a trabajar en la política de sostenimiento de la calidad.

Stm recibió la Certificación en Calidad, bajo los requerimientos de la Norma Técnica Colombiana ISO 9001, versión 2000, de parte de la firma BUREAU VERITAS QUALITY INTERNATIONAL, en marzo de este año.

Con la certificación los más beneficiados son los usuarios de Servicios de Tránsito de Manizales, pues de ese modo se garantiza el cumplimiento de estándares internacionales de calidad en los procesos que desarrolla este organismo para el municipio.
NUEVO SERVICIO DE Stm.

Para que no de más vueltas

 

El Consorcio Servicios de Tránsito de Manizales a partir de hoy le brinda la posibilidad a los propietarios de vehículos con placas de Manizales que vivan en Bogotá o Cali, de no tener que desplazarse hasta la capital de Caldas para realizar sus trámites, gracias al convenio suscrito entre Servicios de Tránsito de Manizales y el Programa Servicios de Tránsito de Cali.

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